Dank je wel voor het winkelen bij onze webshop. We streven ernaar ervoor te zorgen dat onze klanten tevreden zijn met hun aankopen. Als je echter niet helemaal tevreden bent met je aankoop, staan wij klaar om je te helpen met een retour.
Hier zijn de details van ons retourbeleid:

Retourvoorwaarden:

 

Terugzendingstermijn: Je hebt 30 dagen na ontvangst van je bestelling de tijd om een retour aan te vragen.
Ongebruikt en in originele staat: De snijplank(en) moeten ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking worden geretourneerd.
Originele verpakking: Retourzendingen dienen te worden teruggestuurd in de originele verpakking om de bescherming van het product te waarborgen.
Retourproces:
Meld je retour aan: Neem contact met ons op via info@mokuzai-boards.nl en vermeld je ordernummer, de reden voor de retour en eventuele bijgevoegde foto’s van beschadigde producten.
Goedkeuring van de retour: We zullen je aanvraag beoordelen en je op de hoogte stellen van de goedkeuring van de retourzending, samen met verdere instructies.
Verpakking en verzending: Verpak de snijplank(en) veilig in de originele verpakking en stuur het naar het adres dat we je verstrekken.
Inspectie en terugbetaling: Zodra we de geretourneerde snijplank(en) hebben ontvangen en geïnspecteerd, zullen we overgaan tot de terugbetaling van het aankoopbedrag. De terugbetaling zal worden verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode.
Uitzonderingen:
Gepersonaliseerde snijplanken: Gepersonaliseerde snijplanken kunnen alleen worden geretourneerd als ze defect of beschadigd zijn bij ontvangst.
Hygiëne: Vanwege hygiënische redenen kunnen snijplanken die zijn gebruikt of waarvan de verzegeling is verbroken, niet worden geretourneerd, tenzij ze defect zijn.
Klantenservice:
Voor vragen over ons retourbeleid of om een retour aan te melden, kun je contact met ons opnemen via info@mokuzai-boards.nl. We streven ernaar om binnen 48 uur te reageren.
Geverifieerd door MonsterInsights